¿Cuánto valor le aportas al cliente?

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Bienvenido a ¿qué preguntan los VCs? la newsletter en la que aprenderás sobre startups con 1 minuto al día.

Hoy toca hablar del LTV (Life Time Value).

El LTV es una métrica que te indica cuánto vale un cliente durante el tiempo que interactúa con el negocio. En otras palabras es el valor total que te aporta cada cliente desde la primera compra hasta la última. ¿Por qué es importante?

💡¿Cómo se calcula el LTV?

LTV = (Valor medio de la compra) x (Número promedio de compras por cliente en un periodo) x (Tiempo promedio de retención del cliente)

Vamos a desglosar los componentes de la fórmula:

1. AOV (Average Order Value): Es el promedio de ingresos que generas por cada transacción.

2. Orders per year: Es la cantidad promedio de veces que un cliente realiza una compra en un periodo específico (generalmente un año).

3. Customer Lifetime: El tiempo promedio que te dura un cliente.

💥¿Por qué es una métrica tan importante?

Pues porque te permite evaluar el retorno de tus inversiones en adquisición de clientes. Ten en cuenta que el LTV debe analizarse junto con el CAC para evaluar si tus esfuerzos de marketing y adquisición están siendo rentables. Si el LTV es mayor que el CAC, significa que estás obteniendo un retorno positivo de tus inversiones en adquisición de clientes.

🚀 ¿Qué podemos aprender del LTV?

El LTV es un indicador importante para los VCs, ya que les ayuda a evaluar la rentabilidad de una startup y su potencial de crecimiento a largo plazo. También permite identificar oportunidades para mejorar la retención de clientes, optimizar la adquisición y aumentar el valor promedio de cada cliente. Entender y utilizar el LTV es fundamental para el éxito de una startup.

Esperamos que esta edición haya sido útil para entender los conceptos clave detrás del LTV. Nos vemos en la próxima edición de ¿qué preguntan los VCs?

¡Gracias por leernos! 🚀🚀